Privacybeleid

Bij Buitenland Loket is privacy een van onze kernwaarden. Daarom ontwerpen we al onze diensten zo dat jouw privacy gewaarborgd is. We geven duidelijke informatie, omdat je duidelijkheid verdient, en vertalen complexe overheidsregels naar praktische taal.

Onze toewijding

Bij Buitenland Loket staat jouw privacy hoog in het vaandel. Wij nemen alle redelijke maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen en gaan hier zorgvuldig mee om, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Buitenland Loket Ltd. respecteert de privacy van de gebruikers van haar app.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke is Buitenland Loket Ltd., ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 99193760. Heb je een vraag over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen, neem dan contact op via privacy@buitenlandloket.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen zo min mogelijk gegevens. Afhankelijk van hoe je de app gebruikt, kan het gaan om:

• Gegevens die je zelf invult, zoals je gekozen land, situatie en de vragen die je stelt.
• Beperkte technische gegevens die nodig zijn om de app te laten werken en te beveiligen.
• Voor overheidscommunicatie is geen e-mailadres of ander persoonsgegeven vereist; locatiegerichte informatie werkt op basis van netwerkdetectie, niet op basis van opgeslagen persoonsgegevens.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

We gebruiken gegevens uitsluitend om je te voorzien van juiste, actuele en op jouw situatie afgestemde informatie, om de app te laten functioneren en te beveiligen, en om onze dienstverlening te verbeteren. We verwerken niet meer gegevens dan nodig is voor deze doelen (dataminimalisatie).

4. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, kunnen gegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partijen die eveneens aan de AVG zijn gebonden.

5. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dat wettelijk vereist is. Alle gegevens worden verwerkt en opgeslagen op servers binnen de Europese Unie.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb je onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens, en het recht op dataportabiliteit en bezwaar. Wil je een van deze rechten uitoefenen, stuur dan een verzoek naar privacy@buitenlandloket.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Veiligheid

We beschermen jouw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Onze systemen zijn beveiligd volgens een Zero Trust-architectuur met meervoudige authenticatie en toegang op basis van rollen. Alle gegevens worden gehost binnen de EU.

8. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via privacy@buitenlandloket.nl.